Charles Cessot est Senior Vice President T.EN X - Consulting & Products. Depuis qu'il a rejoint l'entreprise en 2011, il a occupé différentes fonctions de direction. Plus récemment, Charles a occupé le rôle de Senior Vice President of Strategy, chapeautant la Stratégie, les Investissements, le Digital et l’Innovation.
Comment est née la business line T.EN X et quelles sont ses activités ?
Lorsque l'on examine les différents marchés de Technip Energies, on constate que certaines activités nécessitent clairement une forte expertise du marché et bien souvent des technologies propriétaires. C'est le cas de nos trois principales business lines : Gaz & Energies bas carbone, Carburants et Chimie Durables & Circularité et Solutions sans carbone. Mais d'autres pans d’activité doivent être gérés avec une méthodologie éprouvée et les meilleures pratiques, qui peuvent concerner plusieurs marchés.
C'est ainsi qu'est née l'idée de regrouper les activités de conseil qui englobent le consulting (Genesis), le conseil en gestion de projet (PMC), les produits (Loading Systems et Cybernetix) et la nouvelle offre d'excellence en matière de cycle de vie des actifs (Opérations & Maintenance), afin d’accompagner les clients à chaque étape de la vie des actifs (DevEx, Capex et Opex), appliquée à travers et au-delà de tous les marchés de Technip Energies. C'est pourquoi nous appelons cette business line T.EN X.
Cela ressemble à un mélange hétérogène d'activités, comment s'articulent-elles ?
Le dénominateur commun est la capacité à servir une nouvelle génération de clients, souvent plus petits que nos clients traditionnels, qui ont un grand besoin d’accompagnement, avec la même qualité dans l’exécution, et en réactivité dans l'offre pour s'adapter à chaque étape de la chaîne de valeur, au rythme choisi par notre client. L'idée est de cultiver notre diversité de pensées, de points de vue, d'aptitudes et de compétences, à travers nos différentes activités commerciales, pour conquérir de nouveaux clients et générer des flux de revenus supplémentaires.
Notre équipe de consultants est capable d’établir une relation avec les clients à un stade très précoce, même au stade d’une simple idée, notamment grâce à sa suite de solutions digitales "ultra-front-end" ou UFE™ et à ses outils d'évaluation des émissions de carbone, Gen-CAT™. L’activité PMC propose des services, à l’international, aux opérations pour des clients de grande ou de petite taille. Cybernetix fournit des solutions de surveillance et de robotique avancées qui améliorent l'intégrité et la performance des actifs de nos clients dans le monde entier. Il en va de même pour l'excellence du cycle de vie des actifs, qui est une activité totalement nouvelle, offrant des services d'exploitation et de maintenance une fois le projet terminé ou en continuité de notre rôle de PMC avec les mêmes intervenants. Cette année, plus de 40 % de l'activité de Loading Systems est liée aux services après-vente et à la fourniture prédictive de pièces de rechange de très grande qualité. Un autre aspect important l’activité de Loading Systems est qu'ils ont l’habitude de servir nos trois business lines, pour le GNL, la pétrochimie, le CO2 liquéfié et potentiellement l’hydrogène. Nous voulons mettre à contribution nos compétences dans toutes ces activités afin de servir les clients nouveaux et existants.
Les solutions digitales sont bien sûr intégrées dans toutes nos activités, tant dans les outils que nous utilisons que dans les produits et solutions offerts. Ainsi, bien que les activités soient variées, elles partagent une base homogène, fournissant des services à valeur ajoutée à nos business lines ainsi qu'aux clients externes. Et nous partageons une culture commune qui est nourrie par nos différentes compétences pour faciliter les multiples activités de T.EN X.
T.EN X est-il spécifiquement axé sur les activités liées à la transition énergétique ?
Nous n'avons pas besoin de nous concentrer spécifiquement sur la transition énergétique. Comme le monde se tourne vers différentes sources d'énergie, les clients nous consultent naturellement pour des projets liés à la transition énergétique. Nous avons structuré notre organisation pour qu'elle s'adapte au changement, et cela se reflète dans notre gamme d'activités. Je suis heureux de dire qu'elle représente entre un tiers et la moitié de nos commandes de conseil.
Le monde est en pleine transition énergétique, mais il s’agit aussi d’ajouter des énergies. Nous nous intéressons donc à toutes les formes d’énergie, et nous envisageons même certaines infrastructures qui vont au-delà des métiers traditionnels de Technip Energies. T.EN X est vraiment une plateforme pour servir une nouvelle génération de clients, y compris des startups, avec une volonté d'expansion.
Quelle croissance attendez-vous des différentes sources de revenus ?
T.EN X est résolument tournée vers la croissance, mais nos quatre activités se développeront à des rythmes et amplitudes différents. Nous constatons une très forte demande pour les services de conseil en amont, c'est pourquoi nous avons récemment remodelé Genesis pour passer d'un petit bureau d'études au sein d'une grande société d'ingénierie, à une véritable société de conseil, permettant le cas échéant aux clients de continuer leur projet et de passer en phase d'ingénierie. Cela va nous permettre d'étendre notre champ d'action sur le marché et d'être plus efficaces dans nos prestations. C'est une évolution logique et une structure de croissance pour Genesis dans les années à venir.
PMC est un type d’activité pionnière. Nous nous concentrons ici sur la croissance organique et nous voulons étendre notre portée géographique avec des partenariat locaux. Pour Loading Systems, nos objectifs sont plus qualitatifs que quantitatifs. Notre objectif est d'améliorer la qualité de l'offre, en particulier digitale, de renforcer la différenciation des produits et de pénétrer de nouveaux marchés pour l’hydrogène et le dioxyde de carbone.
Enfin, l'excellence du cycle de vie des actifs est une offre commerciale totalement nouvelle. Il y a quelques années, nous avons constaté que le marché avait besoin d'intégrer les services FEED et EPC. Aujourd'hui, nous constatons que l'EPC (ou PMC pendant la phase EPC) et les Opérations & Maintenance ont des besoins en commun. Nous relions donc les deux en proposant différents niveaux de services techniques. Les premières opportunités que nous avons sont toutes intimement liées au PMC, mais nous des opportunités provenant de projets EPC.
Comment évaluez-vous les premiers mois d’existence de T.EN X ?
En cette année de création de T.EN X, nous avons voulu construire une base solide pour la croissance. Nous avons de quoi être fier. En moins d'un an, nous avons rassemblé plus de 2 000 collaborateurs, dans 15 pays, venant de quatre entreprises différentes aux talents spécifiques, autour d'une ambition partagée et d'un état d'esprit commun.
Quels sont les principaux défis de votre business line ?
Depuis sa création il y a 60 ans, Technip Energies s'est concentré sur le CAPEX de ses clients. T.EN X apporte une nouvelle approche avec un focus sur l’OPEX de nos clients. Cela représente un changement important et un défi.
En tant que business line multi-marchés, notre ambition est d'approcher le client bien en amont, avec un ensemble d'outils méthodologiques inégalés dans l'industrie, allant de l'ultra-front-end à la construction et aux Opérations & Maintenance. Cela nécessite un quotient émotionnel (QE) au-delà du simple QI, pour conquérir une nouvelle typologie de clients avec une nouvelle façon de penser globale, pour favoriser les relations sur le long terme, encore plus longue que durant un projet de PMC ou EPC. En parallèle de notre activité traditionnelle, notre champ de références va s'élargir pour évoluer en permanence en fonction des besoins des clients.